Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Seit über 50 Jahren stehen der Handel mit Verbindungselementen, Zeichnungs- und Sonderteilen sowie effizientes C-Teile-Management im Mittelpunkt unserer erfolgreichen Aktivitäten. Am Zentralstandort Ennepetal vertreiben wir mit fast 200 Mitarbeitern unsere Produkte weltweit.

- Schrauben, Bolzen, Muttern, Ringe, Scheiben …
- aus Edelstahl, Stahl und NE-Werkstoffen
- Norm- und Standardteile
- DIN, EN, ISO und eigene
- zeichnungsgebundene Artikel und Sonderwerkstoffe

Gleichzeitig setzen immer mehr unserer Kunden auf prozessoptimierte Beschaffung mittels C-Teile-Management von Lederer. Nutzen Sie folgende Vorteile für sich:
- bis zu 50% Prozesskosten-Reduzierung
- permanente Verfügbarkeit und garantierte Qualität
- verringerte Kapitalbindung durch Lagerabbau
- individuelle Logistik, z.B. Kanban, Konsignation, RFID-Systeme u.v.m.

Dabei ist Lederer groß genug, um auch umfang- und detailreiche Projekte zu realisieren; gleichzeitig aber auch noch klein genug, um auf Markt- und Kundenanforderungen schnell, flexibel und unbürokratisch reagieren zu können.

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Besuchen Sie uns unter www.lederer365.de

Die Aufgaben

• Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software-Installationen, Verwaltung von Benutzer-Accounts
• Ressourcenmanagement der eingesetzten Client-Systeme
• Verwaltung von Netzwerk-Komponenten
• Persönlicher, telefonischer und schriftlicher User-Support mittels OTRS-Ticketsystem
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung im ERP-System Navision
• Kommunikation und Koordination von IT-Dienstleistern
• Mitwirkung und Unterstützung bei Projekten und Administrationsaufgaben
• Erstellung sowie Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Anleitungen

Das Profil

• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration)
• erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Themenfeld
• solide Kenntnisse im Bereich Installation, Konfiguration, Troubleshooting und der Inbetriebnahme von Microsoft-Produkten (Windows 10/11, MS Server 16-22, Office 2016-365)
• hohe Einsatzbereitschaft, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Freude an der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung im Team
Sie sind es gewohnt
• ziel- und lösungsorientiert, flexibel und zuverlässig zu agieren
• sorgfältig, strukturiert und systematisch zu arbeiten
• service- und dienstleistungsorientiert zu denken
• selbstständig und initiativ, aber dennoch im Team zu arbeiten